Service client Anytime : Comment prendre contact avec la banque pro ?

Créée en 2012, Anytime est une banque en ligne s’adressant aux professionnels. Freelances, auto-entrepreneurs et micro-entreprises, mais aussi sociétés de plus grande taille, Anytime propose à la fois un compte bancaire, une carte de crédit et un ensemble de services pour piloter la comptabilité et les finances de leur entreprise.

Depuis 2021, Anytime a rejoint la structure Orange Bank lui donnant encore plus de puissance et crédibilité. La néobanque ne dispose pas d’agences physiques mais possède un service client réactif et efficace. Elle est actuellement l'une des banques professionnelles les plus prisées par les professionnels. 

Si vous avez besoin d’informations avant d’ouvrir un compte Anytime ou que vous êtes déjà client et avez besoin de réponses à vos questions, vous pouvez contacter le support client de la banque. Vous trouverez ici toutes les informations et coordonnées pour contacter Anytime.

Tout d'abord, nous vous suggérons de consulter la Foire aux questions disponible sur le site officiel d’Anytime. Vous y découvrirez des informations détaillées sur divers sujets. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question ou à votre problème et que vous souhaitez obtenir une assistance personnalisée, vous pouvez contacter directement le service client d’Anytime.

Pour cela, plusieurs canaux sont disponibles :

• par chat
• par mail
• par téléphone
• via les réseaux sociaux
• par courrier

Comment contacter le service client Anytime ?

Il y a différents moyens de contacter le service client Anytime, le tableau ci-dessous résume tout ce qu'il faut savoir sur le service client d’Anytime :

Contacter le service client Anytime par chat

Si vous souhaitez contacter Anytime rapidement, nous vous recommandons d'utiliser le chat disponible sur le site de la banque. Il vous suffit de cliquer sur l'icône de la bulle située en bas à droite de votre écran et de lancer une discussion via le chat pour être mis en contact avec un conseiller. Le service client répond généralement en quelques minutes.

Contacter le service client Anytime par mail

Si vous préférez, vous pouvez également entrer en contact avec Anytime par e-mail à l'adresse suivante : [email protected]

Tout comme via le service de chat, l'équipe du service client Anytime s'engage à répondre à vos e-mails rapidement.

Afin de faciliter le traitement de votre demande, veuillez préciser clairement l'objet de votre demande et soyez aussi précis que possible dans votre message. Si vous êtes déjà client de la banque, n'oubliez pas de fournir votre numéro de compte pour une assistance plus rapide.

Vous pouvez aussi envoyer votre mail via le formulaire de contact présent sur le site de la banque : https://www.anyti.me/fr/contactez-anytime

Contacter le service client Anytime par téléphone

Si vous souhaitez avoir une conversation directe avec un conseiller Anytime pour expliquer facilement votre problème, vous pouvez utiliser le numéro de téléphone suivant : 01 73 60 06 34. 

Ce service est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h30. Veuillez noter que le temps d'attente peut varier en fonction du jour et de l'heure de votre appel.

Vous pouvez par ailleurs vous faire appeler par un conseiller Anytime en prenant rendez-vous sur le site : https://www.anyti.me/fr/prendre-rendez-vous

De nombreux créneaux sont disponibles et vous n’aurez donc pas à patienter au téléphone.

Contacter le service client Anytime via les réseaux sociaux

La banque Anytime est présente sur différents réseaux sociaux. Si vous souhaitez les contacter par ce biais, vous pouvez leur envoyer un message privé sur les plateformes suivantes :

Facebook : Anytime

Instagram : anytime_an_orange_bank_company

LinkedIn : Anytime an Orange Bank Company

Contacter le service client Anytime par courrier

Pour vos réclamations exceptionnelles, vous pouvez adresser un courrier à l’adresse française de la banque :

Anytime SA,

Service clientèle,

66 avenue des Champs Élysées

75008 Paris

Il est recommandé d'envoyer cette lettre en recommandé afin de garantir sa réception et de conserver une preuve de votre démarche. Pensez à inclure toutes les informations nécessaires, y compris votre numéro de compte, pour faciliter le traitement de votre demande.

Anytime offre donc plusieurs options pour contacter sa banque en ligne. En utilisant les différents canaux mentionnés précédemment, vous devriez recevoir une réponse rapide de leur service client. Si vous n'êtes pas encore client, nous vous invitons à consulter notre page qui regroupe toutes les informations afin de découvrir davantage cette néobanque.